Politika e rimbursimit
Politika rimbursimi
Përditësimi i fundit: korrik 2026
Në MISK Perfume, ne duam që ju të jeni të kënaqur me blerjen tuaj. Nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur, mund të kërkoni kthim sipas kushteve më poshtë.
Periudha e Kthimit
Ju keni të drejtë të kërkoni kthim brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë suaj.
Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli duhet të:
- Të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje siç është marrë.
- Të jetë në paketimin e tij origjinal.
- Përfshi të gjitha etiketat dhe etiketat origjinale.
- Të shoqërohet me provën e blerjes.
Si të kërkoni një kthim
Për të filluar një kthim, ju lutemi na kontaktoni në:
Email: misk.hajj.umra@gmail.com
Ju lutemi mos ktheni asnjë artikull përpara se të na kontaktoni dhe të merrni udhëzimet e kthimit.
Adresa e Kthimit
MISK HAXH & UMRA UG (haftungsbeschränkt)
Hansemannstraße 1
45879 Gelsenkirchen, Gjermani
Gjermani
Kostot e transportit të kthimit
Klientët janë përgjegjës për koston e kthimit të produkteve.
Ne nuk ofrojmë etiketa kthimi të parapaguara dhe kostot e transportit të kthimit nuk rimbursohen përveç nëse artikulli i marrë ka qenë me defekt, i dëmtuar ose i pasaktë.
Artikuj të dëmtuar, me defekt ose të pasaktë
Ju lutemi kontrolloni porosinë tuaj menjëherë pas dorëzimit.
Nëse merrni një artikull të dëmtuar, me defekt ose të pasaktë, na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur në:
Ne do ta shqyrtojmë çështjen dhe do të ofrojmë një zgjidhje të përshtatshme.
Artikuj të pakthyeshëm
Artikujt e mëposhtëm nuk mund të kthehen:
- Produkte të personalizuara ose të bëra me porosi
- Mallra që prishen
- Produkte bukurie dhe kujdesi personal që janë hapur ose përdorur
- kartat dhuratë
- Artikuj në shitje ose zbritje
Nëse nuk jeni të sigurt nëse artikulli juaj është i pranueshëm për kthim, ju lutemi na kontaktoni përpara se ta dërgoni mbrapsht.
Shkëmbimeve
Nëse dëshironi një produkt tjetër, ju lutemi ktheni artikullin origjinal dhe bëni një porosi të re pasi kthimi të jetë miratuar.
Rimbursimet
Pasi të marrim dhe inspektojmë artikullin tuaj të kthyer, do t'ju njoftojmë nëse rimbursimi juaj është miratuar.
Nëse miratohet, rimbursimi do të bëhet në metodën origjinale të pagesës të përdorur për blerjen.
Ju lutemi të prisni deri në 14 ditë pune që rimbursimi të përpunohet pasi të kemi marrë dhe inspektuar artikullin e kthyer. Në varësi të bankës ose ofruesit të pagesës, mund të duhet kohë shtesë që fondet të shfaqen në llogarinë tuaj.
E drejta e tërheqjes (Klientët e BE-së)
Nëse jeni konsumator që banon në Bashkimin Evropian, keni të drejtën ligjore të tërhiqeni nga blerja juaj brenda 14 ditëve pa dhënë një arsye.
Periudha e tërheqjes skadon 14 ditë pas ditës në të cilën ju, ose një palë e tretë e caktuar prej jush, fitoni posedimin fizik të mallrave.
Për të ushtruar të drejtën tuaj të tërheqjes, ju lutemi na kontaktoni në:
para se të skadojë periudha e tërheqjes.
Të dhënat e kontaktit
MISK HAXH & UMRA UG (haftungsbeschränkt)
Hansemannstraße 1
45879 Gelsenkirchen, Gjermani
Gjermani
Email: misk.hajj.umra@gmail.com